Deine Erinnerung soll bleiben.
Dein Schmuckstück wurde dafür gemacht, besondere Menschen und Momente bei dir zu tragen. Deshalb möchten wir, dass du lange Freude daran hast.
Mit unserer 365-Tage-Garantie bist du bei Verfärbungen und Produktionsfehlern abgesichert.
365 Tage Schutz vor Verfärbungen
Verfärbt sich dein Schmuckstück trotz richtiger Pflege innerhalb eines Jahres, erhältst du von uns kostenlosen Ersatz.
So pflegst du dein Schmuckstück richtig +
Unsere Schmuckstücke aus Edelstahl sind besonders pflegeleicht und für den Alltag gemacht. Mit ein paar einfachen Tipps bleibt dein Schmuckstück möglichst lange schön:
- Reinige die Metallteile bei Bedarf vorsichtig mit einem weichen, trockenen Pflegetuch.
- Vermeide bei vergoldeten Schmuckstücken möglichst häufigen Kontakt mit Parfum, Cremes und aggressiven Reinigungsmitteln, um die Vergoldung langfristig zu schonen.
- Bewahre dein Schmuckstück bei Nichtgebrauch trocken und geschützt auf.
- Bei Fotoschmuck: Schütze das eingearbeitete Foto vor Wasser und Feuchtigkeit. Lege deinen Fotoschmuck daher vor dem Duschen, Baden oder Schwimmen ab.
- Reinige die Foto-Linse nicht mit dem Pflegetuch. Das Pflegetuch ist ausschließlich für die Metallteile vorgesehen.
Kostenloser Ersatz bei Produktionsfehlern
Bitte prüfe dein Schmuckstück nach Erhalt sorgfältig. Produktionsfehler müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Liegt ein von uns bestätigter Produktionsfehler vor, erhältst du kostenlosen Ersatz.
Keine Rücksendung notwendig
Bei einem bestätigten Garantiefall musst du dein ursprüngliches Schmuckstück nicht an uns zurücksenden.
Einfach & unkompliziert
Sende unserem Kundenservice deine Bestellnummer sowie ein Foto des betroffenen Schmuckstücks. Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um den Rest.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Normale Gebrauchsspuren, Kratzer, mechanische Beschädigungen, Verlust sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind nicht von unserer Garantie abgedeckt.
Bei Fotoschmuck sind außerdem Schäden am Foto durch Wasser oder Feuchtigkeit von der Garantie ausgeschlossen.
Deine Erinnerung ist etwas Besonderes.
Und genau so möchten wir sie behandeln.